Osuna avanza hacia su certificación como primer destino turístico inteligente de interior
Osuna continúa dando pasos firmes en su proceso de transformación hacia convertirse en el primer Destino Turístico Inteligente (DTI) de la provincia de Sevilla, certificado bajo la norma UNE 178501. Tras adherirse en septiembre de 2020 a la Red Nacional de Destinos Turísticos Inteligentes impulsada por SEGITTUR, el municipio ha recorrido un camino que lo sitúa ya en el nivel 3 de la red, con su Plan Director DTI redactado y en pleno proceso de certificación.
El horizonte marcado es noviembre de 2025, fecha prevista para alcanzar la certificación oficial, convirtiéndose en el primer destino de la provincia de Sevilla en aplicar de manera integral los cinco ejes del modelo DTI: gobernanza, sostenibilidad, innovación, tecnología y accesibilidad.
Durante los días 24, 25 y 26 de septiembre de 2025, el ente gestor de Osuna ha reforzado su capacitación con sesiones de formación en el Sistema de Gestión DTI y en el software de gestión CICLOPS DTI, herramienta clave para el seguimiento de procesos, indicadores y mejoras continuas. Además, durante estos días se ha llevado cabo la auditoría interna de la norma UNE 178501, que incluyó la revisión de todos los requerimientos y la visita a distintos puntos turísticos y de interés estratégico vinculados a los ejes del modelo DTI.
Entre los lugares visitados destacaron espacios ligados al turismo de cine, como la Antigua Universidad, la Plaza de Toros, el Museo de Osuna, el Centro de Innovación Turística y su Oficina de Turismo, así como infraestructuras vinculadas a la sostenibilidad y la accesibilidad, como las obras de la Zona de Bajas Emisiones, la planta de transferencia de residuos y las instalaciones del ciclo integral del agua.
Este proceso cuenta con el apoyo de la consultora Inteligencia Turística, que acompaña a Osuna en la implantación de su sistema de gestión DTI. Fátima Juanes, responsable de operaciones de la consultora, ha puesto en valor “el compromiso de las áreas implicadas en ser Osuna DTI y el gran potencial del municipio para convertirse en el primer destino turístico de interior certificado con la norma UNE 178501”.
Además, Osuna dispone ya de un Sistema de Inteligencia Turística implantado por la consultora, que permite gestionar y analizar datos clave para la toma de decisiones, reforzando la digitalización y la innovación en la gestión del destino. Gracias a este sistema, se conoce que la satisfacción global del turista en Osuna en el verano de 2025 ha sido del 90,18%, y de un 78,2% en el caso de la satisfacción hotelera. A su vez, el principal origen de los turistas durante los meses de junio a agosto ha sido el mercado español, seguido del portugués, inglés e italiano.
El Sistema de Gestión DTI y el Sistema de Inteligencia Turística están subvencionados por el Plan de Sostenibilidad Turística en Destino “Osuna Sostenible 2023-2025”, dentro del marco del Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia, financiado por la Unión Europea – Next GenerationEU. Este plan tiene como objetivo principal transformar y modernizar el sector turístico a través de la sostenibilidad y la digitalización, aumentando la competitividad y la resiliencia del municipio.
